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【安全策あり】ヤフオク、評価されないのはなぜ?【評価されない理由と解決法】

ヤフオク 評価されない

こんにちは、ゆーたです。

今回は「ヤフオクで評価されないのはなぜ?評価される方法」をテーマにお話ししていきます。

 

評価されない理由はいろいろありますが、評価される方法をサクッと答えると、事前に伝える、というのが一番効果的かつ安全です。

この点も踏まえてくわしく解説していきます。

 

ゆーた
こちらの記事はこんな人に役立ちます
  • なぜかヤフオク評価してもらえない人
  • ヤフオク評価してもらう方法を知りたい人

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ヤフオクで評価されないのはなぜ?その理由を解説

ヤフオク 評価されない

「しっかり対応したのに」

「ちゃんとした商品だったのに」

「はやく評価を貯めたいのに」

販売者の思いとは裏腹になかなか評価をしてもらえないことってありますよね。わかります。

正直ヤフオクだけでなく他のプラットフォームでもよくある話です。

 

ここでは評価してくれない人の視点に立って「なぜ評価しないのか」について解説したいと思います。

 

評価の付け忘れ

評価しない理由の一つとして挙げられるのが、単純に評価の付け忘れというのがあります。

僕たち販売者が思っている以上に購入者は評価について無頓着だったりします。

 

購入者側に立ってみるとわかりますが、購入者は評価を貯める必要はないので「何が何でも評価がほしい!」とはならないです。

ヤフオクでは一定数のネガティブ評価があると入札できなくなったりするので、購入者心理としては「ネガティブ評価さえ付けられなければいいや」となるのが通常として考えられます。

事実、僕も購入者側でしかなったころは評価について無頓着でした。

ebay輸入をやり始めて、売り手に立った今では評価の大切さを痛感していますが。

 

販売者側、購入者側間のギャップは存在します。

 

なので、「なんで評価してこないの!?」と焦らず、「あー評価忘れてるんかな?」くらいの気持ちでいる方が精神衛生的にも良いでしょう。

 

本当は不満がある

評価を付けてもらえないことに、何か心当たりでもあるんですか?

もしもあなたがこの言葉にドキッとしたのであれば、評価を付けてもらえない理由はそれかも知れません

 

決してあおるわけではありませんが、購入者としては何かしらの不満があるけど、"不満をぶちまけると報復評価付けられるかも知れないので評価を付けない"、という判断をしているケースがあります。

 

つまり、評価されないことが評価、ということです。

 

もしもこのケースだったとしたら、「評価してください」なんて催促があった日にはネガティブ評価を付けてくる恐れがあります。こ、こわい。。

のでそっとしておくのが無難でしょう。

 

相互評価をさけるため

相互評価とはお互いに評価を付けあうということですが、中には稀に「評価は付けてあげても良いけど、自分が評価を付けれるのがイヤ」という方がいます。

評価を付けられたくない理由としては、評価をたどって自分の買い物歴を他人に知られるのを避けるためです

 

昔のヤフオクは評価をクリックすると半年以内であればその人がどんなものを売ったり買ったりしたのかすべて履歴を見ることができました。

今では売った場合の評価は履歴が見れ、買った場合の評価は履歴が見れなくなってます。

 

さまざまな理由で買い物歴を見られたくないという人はいます。

 

現在では買い物歴は閲覧できなくなってますが、とにかく評価を付けられないためにこちらからも評価を付けないというスタンスをとっている方が一定数いることは覚えておいた方が良いかも知れません。

 

「だったら評価を付けないでくれって言えば良くない?」

「言わないとこっちは評価を付けるかも知れないよ?」

この意見はごもっともです。

ですがそのやり取りさえイヤだと思ったりする方もいたりします。

その言葉はグッと抑えつつ、さりげなくこちらから「評価を集めてます」と声かけすることで何かしらのレスポンスがあることに期待しましょう。

深追いはNGです。

 

余談ですが、いまのヤフオクでは評価から買い物歴を見ることはできませんが以下のサイトを使うと見れます。

通称「オチサツ」といいます。

ebay輸入リサーチにはだれかの買い物歴をたどって儲かる商品を見つけ出すという手法もありますのでときには使ってみるのもありです。

 

評価するという概念がない

そもそも論で購入者さんに評価するという概念がないのかも知れません。

こういった方にも丁寧に「評価を集めてます」と声かけするとスッと評価を付けてくれたりします。

 

「評価は販売者側からするべきだろ」というプライド

おそらくあなたは「購入者に評価したのに評価してもらえない」と困ってるのでしょうから、これに該当しないのかも知れません。

ですが補足として付け加えると、購入者心理に「評価は販売者側からするべきだろ」と考える人が割りといます。

 

僕も以前、商品満足度を確認するため購入者さんに電話をしたことがありますが、いつも不思議に思うことがあるんですけどと前置きされた上で「なんで販売者側から先に評価ってしないもんなんですかね?」と聞かれたことがあります。

 

販売者側から評価しないというのもさまざまな人間心理がはたらいているのでしょうが、もしあなたが評価を集めているのであればこちらから先に評価しましょう

 

ヤフオクで評価されやすくなる方法

ヤフオク 評価されない

「評価されない理由はわかったわ。じゃあどうすればいいの?」

この質問に僕なりの解決策を提案します。

 

受け取り通知があった後に、お礼のメッセージと共にお願いする

ヤフオクにはメッセージ機能がありますが、受け取り通知があった後に、お礼と評価お願いしますのメッセージを送ると安全かつ効果的です。

これは経験上間違いありません。

 

もちろん商品が粗悪品だったとかは論外ですが、受け取り通知がきたということはおおむね問題がなかったということです。

その上で、お礼の言葉と、自分が評価が少ないのでご協力いただけませんかと声をかければ大体の方が評価をつけてくれます。

ときにはテンプレートの評価文ではなく、細かなところまで褒めてくれた長文など書いてくれる方もいらっしゃいます。

ホントに有難いです。

 

ちなみに僕ならこんな流れでお願いします。

購入され入金される

発送する

お礼のメッセージと発送報告

受け取り通知を受ける

再度お礼と評価お願いしますのメッセージ

こちらから評価する

 

あくまで謙虚にお願いし、そして評価はこちらから付けましょう。

 

出品ページで事前にお願いする

評価を集めているという旨をあらかじめ出品ページに書いておくというのベターな戦略です。

例えば、

ヤフオクを始めたばかりでまだ評価が少ないですが、誠心誠意、迅速丁寧に対応させていただきます。

また、現在評価を集めています。

よければ商品確認後、問題がなければご評価いただけますと非常に助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

このような文節をおり交ぜておくと評価してもらう可能性が高まるでしょう。

 

むしろただ評価が少ない出品者のページより、こちらの方が購入者としても安心できるかも知れません。

ネット上のやり取りとはいえ人と人の繋がりです。

こちらがきちんとお願いすれば応えてくれる方も決して少なくありません。

 

プロフィール文でアピール

意外に思うかも知れませんが購入者さんはけっこうプロフィール欄を見てたりします。

そして高額商品になればなるほど見られる確率は高くなります。

なるべく失敗したくないという心理がはたらくのでしょう。

 

評価の少ないときは特にそうですが、こちらが何者でどんな商品を、どんな思いで取り組むかということをしっかりとプロフィール欄に書くだけで購入者さんは安心します。

評価をお願いしますという文を添えてもいいですし、ただきちんと書くだけで購入率や入札率に関わってきたりもするので、もしまだ書いてないようならぜひ書いておくといいですよ。

自己紹介とアピールは大切です。

 

しばらく経ってもヤフオク評価がもらえない。催促はあり?なし?

ヤフオク 評価されない

しばらく経ってもヤフオク評価がもらえないときは催促するのはありなんでしょうか?

結論、なし寄りのありだと思います。

メッセージで事前に評価のお願いをしたにもかかわらず評価をしてこない人に対して評価催促するのは個人的には避けた方がいいと思いますが、どうしても付けてもらいたいのであれば再度お願いするのもありだとは思います。

 

「評価をしてくれない理由」のところでもお話ししましたが、もしかすると"評価されないことが評価"の可能性があります。

 

深追いはNGで、評価をつけない理由は人それぞれあると一歩引いて構えるといいかも知れませんね。

 

一度お願いしたにもかかわらず向こうがアクションをおこさないのは向こうの判断となりますので、こちらの都合を押し付けるのは結果的によくない形になるおそれがあります。

2度3度のお願いは極力は避けた方がいいかも知れませんが、「どうしてもほしい!」という場合はしっかりとその理由を伝え低姿勢であることを忘れないでください。

 

それでも評価してくれないときはきっぱりあきらめましょう。

 

まとめ

ヤフオクで評価されない理由

  • 評価の付け忘れ
  • 取引に不満がある
  • 評価するという概念がない
  • 「評価は販売者側からするべきだろ」というプライド

 

ヤフオクで評価されやすくなる方法

  • 受け取り通知があった後に、お礼のメッセージと共にお願いする
  • 出品ページで事前にお願いする
  • プロフィール文でアピール

 

しばらく経ってもヤフオク評価がもらえない。催促はあり?なし?

結論... なし寄りのあり

 

ヤフオク評価されるされないにはいろいろ理由がありますが、アピールと引き際の線引きだ大切です。

 

基本的には

事前に伝えること』『謙虚であること』『こちらから評価すること』『あきらめる潔さ

これらを念頭にヤフオクを取引をすることをオススメします。

 

あなたの参考になれば幸いです。

by ゆーた

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